Guía de uso de la aplicación de Royal Caribbean
La aplicación de Royal Caribbean es una parte fundamental de la experiencia en altamar. La mayoría de los pasajeros que abordan los cruceros royal utilizan la aplicación varias veces al día para reservar espectáculos, ver qué restaurantes están abiertos, comprobar el saldo de su cuenta y mucho más.
La app de Royal Caribbean se puede descargar de forma gratuita y está disponible para dispositivos Android o iOS.
Para descargarla, simplemente dirígete a la App Store o a la tienda Google Play. Una vez descargada y abierta, se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Royal Caribbean.
Podrás ver mucho contenido que puedes explorar. Algunas de las funciones de la aplicación de Royal Caribbean son:
Calendario y planificador
Accederás a la página principal que alberga tu agenda diaria, el calendario y la información útil para tu crucero. Esta página es el centro principal de la aplicación y es donde puedes ver el programa diario de actividades a bordo.
Para ver el programa de actividades y eventos, desliza el dedo hacia arriba en las palabras «Planificador diario». Ahí puedes desplazarte cada día para ver todo lo que ocurre a bordo. Puedes filtrar por categorías como: entretenimiento, fitness y actividades.
Si ves una actividad que te parezca interesante, puedes pulsar «Añadir al calendario» para añadirla a tu propio calendario personal dentro de la aplicación. Esta puede ser una gran manera de mantener organizadas aquellas actividades que te interesan, y además recibirás una notificación en tu teléfono treinta minutos antes de un evento programado.
Otra cosa que puedes hacer en el Planificador Diario es reservar actividades, excursiones en tierra y entretenimiento. Es importante abrir el Planificador Diario poco después de embarcar y buscar cualquier actividad o entretenimiento que requiera una reserva.
Atracciones populares como el North Star y RipCord by IFLY ofrecen opciones complementarias y de pago, pero las reservas complementarias suelen llenarse en solo un par de horas. Las boletas de los espectáculos se acaban rápidamente, por lo que es una buena idea hacer las reservas con antelación para asegurarte de que puedes ver y hacer todo lo que quieras en el crucero.
Royal Caribbean suele añadir actividades al Planificador Diario en los días previos a la salida, por lo que puede aparecer en blanco si la fecha de salida es más lejana.
En la página principal de la aplicación, hay botones esenciales en los que puedes acceder a información sobre el check-in, la seguridad, la salud, las comidas y la cuenta:
Seguridad
La página de seguridad es muy importante, ya que aquí es donde completarás el simulacro eMuster antes de zarpar. El nuevo eMuster de Royal Caribbean es un proceso de tres pasos en el que se ve un vídeo de seguridad, se escucha la bocina de emergencia y se visita el puesto de reunión (evacuación) una vez a bordo del barco.
Nuestra recomendación es completar el eMuster tan pronto como sea posible una vez a bordo. Puedes optar por completar los dos primeros pasos antes de llegar a la terminal.
Salud
Royal Caribbean se compromete a garantizar una experiencia segura y saludable para cada pasajero. La página de salud contiene información sobre los requisitos de embarque, los protocolos a bordo, las limitaciones de los puertos y las excursiones en tierra. También proporciona información sobre qué hacer si se siente mal a bordo.
Es un lugar ideal para consultar antes de zarpar y asegurarse de que conoce todos los protocolos y requisitos de documentación vigentes.
Royal Caribbean también enviará periódicamente correos electrónicos en los que se detallan los protocolos actuales y la información sanitaria, por lo que revisar el correo electrónico con frecuencia puede ser otra forma de mantenerse actualizado.
Facturación
La página de facturación es donde puedes completar el proceso de facturación antes de embarcar.
En esta pestaña, introduce tu documentación e información de contacto, así como seleccionar una hora de llegada a la terminal para el día del embarque. Antes de facturar en la aplicación, asegúrate de tener a mano el pasaporte y la tarjeta de vacunación.
Cuenta
La página de la cuenta es donde se comprueba el saldo de la cuenta durante todo el crucero. Puede ser una buena idea revisar esta página periódicamente para asegurarse de que está al tanto de cuánto está gastando a bordo y de que no hay errores.
Si observas algún cargo inesperado o incorrecto, puedes resolverlo en el Servicio de Atención al Cliente.
Comedor
La página de restaurantes es la forma más cómoda de conocer las opciones gastronómicas disponibles a bordo. Puedes ver qué restaurantes y locales están abiertos, hacer reservas para comer y ver los menús de los restaurantes.
Llave digital y controles del camarote
Algunos cruceros de Royal Caribbean ofrecen una opción de llave digital, con la que puedes elegir abrir la puerta de tu camarote utilizando la aplicación, además de tu tarjeta SeaPass.
Algunos camarotes pueden ofrecer controles de camarote, donde puedes controlar la temperatura, la iluminación, las cortinas y la televisión.
Juegos de realidad virtual
Dependiendo del crucero, puede haber otras páginas disponibles en la aplicación. Por ejemplo, en los cruceros de la clase Quantum, puede utilizar el botón Two70 para participar en la Expedición Two70: Una función de realidad aumentada.
En los barcos de la clase Oasis, puedes hacer clic en el botón de juegos, dirigirte al barrio del Boardwalk y apuntar la cámara de tu teléfono a los carteles de juegos cerca de Playmakers para lanzar varios juegos en la aplicación.
Mapas de cubierta
Otra función útil de la aplicación, especialmente el primer día del crucero, es la posibilidad de ver los mapas de cubierta del barco. Puedes acceder a esta página haciendo clic en el pequeño icono del barco situado en la parte superior de la pantalla.
La página de mapas de cubierta ofrece planos detallados, cubierta por cubierta, de tu crucero en particular. Te recomendamos que consultes los planos de las cubiertas antes de zarpar.
En la página de mapas de cubierta también hay botones para actividades, restaurantes, entretenimiento, tiendas, excursiones en tierra, spa, gimnasio y servicios. Cada una de estas selecciones mostrará una lista de lo que se ofrece a bordo en cada categoría, junto con el lugar del barco en el que se encuentra el establecimiento.
El icono del avatar, cerca de la parte superior de la pantalla, le lleva a su página personal, donde puede acceder a la información sobre su perfil, camarote, check in, reserva, cena, Internet y actividad de cargos recientes.
Función de chat
En la esquina superior derecha de la aplicación, verás un icono de mensaje. Así es como se accede a la función de chat de la aplicación. Esta te permite chatear con otros huéspedes a bordo sin tener que comprar un paquete de Internet. Esta puede ser una buena opción para grupos grandes que necesiten una forma de ponerse en contacto entre sí a lo largo del día. Sin embargo, esta función no es gratuita y tiene un coste adicional de USD 1,99 por pasajero y día.
Aquellos que buscan estar desconectados durante sus vacaciones pueden considerar el uso de la aplicación pero no la compra de un paquete de Internet. De este modo, no se distraerá con su teléfono, pero podrá seguir utilizando las funciones de la aplicación.
Embárcate para unas vacaciones familiares a bordo de un crucero de Royal Caribbean, y recuerda descargar la app para más información.